1. Kapsam ve kabul
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Teyna Yazılım Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, MERSİS No: 0841105031800001, Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. B Girişi No: 6 İç Kapı No: 102 Muratpaşa/Antalya (“peya”) tarafından sunulan peya web sitesi, yönetim panelleri, mobil uygulaması ve ilgili hizmetlerin kullanımını düzenler.
Bir kurumsal hesap üzerinden peya’yı kullanan kişiler ayrıca işverenleri veya bağlı oldukları kuruluş ile peya arasındaki Hizmet Sözleşmesine tabidir. Bu Koşullar ile o sözleşme çelişirse kurumsal kullanım bakımından Hizmet Sözleşmesi önceliklidir.
2. Kullanıcı ve temsil yetkisi
Hesap açan veya bir kuruluş adına işlem yapan kullanıcı, gerekli hukuki ehliyete ve temsil yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Hesap yalnızca davet edilen veya Müşteri yöneticisi tarafından yetkilendirilen kişi tarafından kullanılabilir.
3. Hesap güvenliği
Kullanıcı; giriş bilgilerini gizli tutmak, ortak cihazlarda oturumu kapatmak, cihazını güncel ve güvenli tutmakla sorumludur. Hesabın kaybolması, ele geçirilmesi veya izinsiz kullanılması şüphesinde teynayazilim@hs01.kep.tr KEP adresi üzerinden derhal bildirim yapılmalıdır.
Hesap üzerinden yapılan işlemler, aksine güçlü bir kanıt bulunmadıkça ilgili hesaba atanır. Bu hüküm, güvenlik olayının araştırılmasını veya kullanıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
4. İzin verilen kullanım
peya; yetkili kuruluşun saha rotalarını planlamak, ziyaretleri yürütmek, kontrol listesi ve kanıtları kaydetmek, müşteri ve cari bilgilerini görüntülemek, tahsilat kaydı oluşturmak, raporlamak ve etkinleştirilen entegrasyonları kullanmak amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcı yalnızca görevi ve rolü için gerekli verilere erişmeli; başka çalışan, müşteri veya şirketlerin verilerini görüntülemeye çalışmamalıdır.
Müşteri adresi ve telefon numarası bir gerçek kişiye, şahıs işletmesine, çalışana veya irtibat kişisine bağlanabiliyorsa kişisel veridir. Bu kayıtları hangi amaç ve hukuki sebeple peya’ya gireceğini kurumsal Müşteri belirler ve ilgili kişiyi aydınlatır; peya veriyi Müşterinin talimatıyla Hizmeti sunmak için işler.
5. Yasaklanan davranışlar
Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- hukuka aykırı, yanıltıcı, ayrımcı, tehdit edici veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik yüklemek;
- kişisel verileri yetkisiz, gereksiz veya amaç dışı toplamak ve paylaşmak;
- başkasının hesabını kullanmak, erişim kontrollerini aşmak veya sistemin zafiyetlerini izinsiz test etmek;
- zararlı yazılım, otomatik saldırı, aşırı trafik ya da hizmeti bozacak işlem gerçekleştirmek;
- yazılımı mevzuatın izin verdiği sınırlar dışında kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, kiralamak, satmak veya yeniden hizmet olarak sunmak;
- rota, konum, fotoğraf, imza veya tahsilat kayıtlarını gerçeğe aykırı biçimde üretmek ya da değiştirmek.
6. Konum, fotoğraf, imza ve çevrimdışı kayıtlar
Konum ve kamera gibi cihaz özellikleri yalnızca ilgili işlev etkinleştirildiğinde ve cihaz izni verildiğinde kullanılır. İşletim sistemi izni, Müşterinin KVKK kapsamındaki aydınlatma ve hukuki sebep yükümlülüğünün yerine geçmez. Kullanıcı, ziyaret sırasında çektiği fotoğraf veya aldığı imzanın işle ilgili, gerekli ve hukuka uygun olmasını sağlar; özel yaşam alanlarını veya gereksiz kişisel bilgileri kaydetmez.
İnternet bağlantısı olmadığında bazı işlemler cihazda bekletilip bağlantı kurulduğunda gönderilebilir. Kullanıcı, senkronizasyon tamamlanana kadar uygulama verisini silmemeli ve cihaz değişikliğinde bekleyen kayıtların aktarılmış olduğunu kontrol etmelidir.
7. Kullanıcı içerikleri
Kullanıcı tarafından girilen not, dosya, fotoğraf, imza, form ve diğer içeriklerin hakları kullanıcıya, Müşteriye veya ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcı, bu içerikleri sisteme eklemek ve Hizmetin sunulması için işlenmesine izin vermek konusunda yetkili olduğunu beyan eder.
peya, içeriği sahiplenmez; ancak barındırma, yedekleme, senkronizasyon, destek, güvenlik ve sözleşme kapsamındaki işlemler için gerekli teknik kopyaları oluşturabilir.
8. Finansal kayıtlar ve entegrasyonlar
peya’daki bakiye, tahsilat ve fatura görünümleri operasyonel kayıt niteliğindedir; tek başına muhasebe, vergi veya ödeme hizmeti oluşturmaz. Kullanıcı ve Müşteri, resmi kayıtlarla mutabakatı kendisi yapar.
Paraşüt, harita/rota veya diğer üçüncü taraf entegrasyonlarının kullanımı ilgili sağlayıcının koşullarına da tabi olabilir. Entegrasyonun kesilmesi, erişim yetkisinin kaldırılması veya üçüncü taraf API’sinin değişmesi bazı özellikleri geçici olarak etkileyebilir.
9. Fikri mülkiyet
peya adı, logosu, yazılımı, arayüzleri, dokümantasyonu, veri modeli ve özgün içerikleri üzerindeki fikri haklar peya’ya veya lisans verenlerine aittir. Koşullar, kullanıcıya açıkça belirtilen sınırlı kullanım hakkı dışında bir devir veya lisans vermez.
10. Hizmetin değişmesi ve erişilebilirlik
Hizmet; güvenlik, mevzuat, performans ve ürün geliştirme gerekleriyle güncellenebilir. Temel işlevleri önemli ölçüde etkileyen değişiklikler kurumsal müşteriye uygun kanaldan bildirilir.
Kesintisiz veya hatasız çalışma mutlak olarak garanti edilmez. Planlı bakım, internet/cihaz sorunu, mücbir sebep ve üçüncü taraf hizmetleri erişimi etkileyebilir. Taahhüt edilmiş bir hizmet seviyesi varsa ilgili Hizmet Sözleşmesi veya Sipariş Formunda yer alır.
11. Askıya alma ve hesabın kapatılması
Bu Koşulların ihlali, güvenlik riski, yetkisiz erişim veya hukuki zorunluluk halinde ilgili özellik ya da hesap askıya alınabilir. Acil risk bulunmadıkça kullanıcıya veya Müşteri yöneticisine bildirim ve ihlali giderme imkânı verilir. Kullanıcı hesabının kapatılması, kurumsal yöneticinin talebi veya Hizmet Sözleşmesinin sona ermesiyle de gerçekleşebilir.
12. Sorumluluk
Kullanıcı, rota önerilerini trafik, yol, hava, araç ve saha güvenliği şartlarına göre değerlendirmeli; uygulama yönlendirmesini güvenli sürüşün önüne koymamalıdır. peya, kullanıcı veya Müşteri tarafından girilen verinin doğruluğunu ve bu veriye dayanılarak alınan ticari kararların sonucunu garanti etmez.
Kullanıcı; sisteme girdiği verilerin, verdiği talimatların, oluşturduğu rota ve kayıtların, cihaz ve hesap güvenliğinin ve peya’ya dayanarak aldığı ticari veya operasyonel kararların sonuçlarından sorumludur. Kullanıcının kurumsal hesap üzerinden yaptığı işlemler bağlı olduğu Müşteriyi bağlar.
peya; yanlış veya eksik kullanıcı/Müşteri verisi, kullanıcı hatası, hesap paylaşımı, internet veya cihaz arızası, üçüncü taraf hizmet ve entegrasyonları, mücbir sebep ya da gerekli yedek ve iş sürekliliği tedbirlerinin alınmaması nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değildir. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya her amaca uygun olacağı garanti edilmez.
Kanunen izin verilen en geniş ölçüde; kâr, gelir, müşteri, fırsat, itibar veya veri kaybı ile dolaylı, arızi ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan peya sorumlu tutulamaz. İspatlanmış doğrudan zararlara ilişkin toplam sözleşmesel sorumluluk, ilgili Müşterinin zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde fiilen ödediği net Hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Bu sınırlamalar peya’nın kastı veya ağır kusuru ile emredici mevzuat uyarınca önceden kaldırılması ya da sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.
13. Gizlilik ve kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metninde; veri sorumlusu/veri işleyen yükümlülükleri Kişisel Veri İşleme Ekinde; tarayıcı ve cihaz teknolojileri Çerez ve Benzeri Teknolojiler Metninde yer alır. Kullanıcı, görev gereği eriştiği çalışan, müşteri ve şirket bilgilerini gizli tutmak ve yalnızca yetkili iş amacıyla kullanmak zorundadır.
14. Değişiklikler, hukuk ve iletişim
Koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul bir süreyle duyurulur. Güncel sürüm ve tarih bu sayfada yayımlanır.
Koşullara Türk hukuku uygulanır. Tarafların tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tacir olmayan kişiler, tüketiciler ve kesin yetki kuralları bakımından emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
Soru ve bildirimler için KEP adresi teynayazilim@hs01.kep.tr; posta adresi Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. B Girişi No: 6 İç Kapı No: 102 Muratpaşa/Antalya’dır.
